準備出售舊 iPhone 時，不是把照片刪掉或恢復原廠設定就完成了。
正確順序應該是先備份及移轉重要資料，再解除配對、處理門號與 Apple 帳號，最後才清除所有內容。這樣不但能降低個人資料外流的風險，也能避免裝置仍受到「啟用鎖定」限制，影響後續檢查或交接。
以下整理賣 iPhone 前要完成的5個步驟，建議依序操作，不要一開始就直接清除手機。
步驟一：先備份並移轉重要資料
清除 iPhone 之前，先確認照片、聯絡人、訊息、備忘錄、驗證資料及其他重要內容已經完成備份。
可依照自己的使用情況，選擇下列方式：
- 使用 iCloud 備份
- 將資料備份至 Mac
- 將資料備份至 Windows 電腦
- 直接將舊 iPhone 資料移轉到新 iPhone
若已經購買新 iPhone，可以先完成新機設定，確認照片、聯絡人、通訊軟體與常用 App 的資料都能正常使用，再處理舊手機。
不要直接手動刪除同步中的照片
如果照片、聯絡人或備忘錄正在透過 iCloud 同步，直接在舊 iPhone 內逐項刪除，可能會同步影響其他使用相同 Apple 帳號的裝置。
比較安全的做法是：
- 先完成資料備份或移轉。
- 確認新裝置已經取得需要的資料。
- 最後使用「清除所有內容和設定」一次清除舊 iPhone。
別忘記檢查特殊資料
除了照片與聯絡人，也建議檢查：
- LINE 或其他通訊軟體的聊天記錄
- 驗證器 App 與兩步驟驗證資料
- 手機內的錄音、下載檔案與掃描文件
- 電子票證、交通卡或行動支付設定
- 工作用 App、公司帳號或裝置管理設定
部分 App 的資料不一定會跟著一般手機備份完整移轉，請依各 App 提供的備份方式個別確認。
步驟二：取消 Apple Watch 與其他裝置配對
如果 Apple Watch 仍與這支 iPhone 配對，出售手機前應先取消配對。
取消 Apple Watch 配對時，系統通常會先建立手錶資料備份，之後可在另一支 iPhone 上重新設定。
建議先確認：
- Apple Watch 已取消與舊 iPhone 的配對
- 藍牙耳機或其他配件不再需要連接舊手機
- 新 iPhone 已能正常連接需要保留的裝置
單純關閉藍牙或將手錶關機，不等於完成取消配對。
若直接清除 iPhone，之後才發現 Apple Watch 尚未取消配對，後續重新設定可能會變得比較麻煩。
步驟三：移轉門號並處理 SIM 卡或 eSIM
完成資料移轉後，接著要確認手機門號已經可以在新裝置上正常使用。
使用實體 SIM 卡
如果舊 iPhone 使用實體 SIM 卡，出售前應將 SIM 卡取出。
取卡前先確認：
- 新手機已可正常撥打電話
- 行動網路可以使用
- 簡訊驗證碼能正常接收
- 舊手機內沒有遺留記憶卡或其他個人物品
iPhone 本身通常不使用外接記憶卡，但保護殼、卡套或手機背夾中仍可能放有個人卡片，交機前可以一併檢查。
使用 eSIM
如果使用 eSIM，應先確認門號已經移轉到新手機，或已依照電信業者的方式完成後續處理。
清除 iPhone 時，系統可能會詢問要保留或刪除 eSIM。準備將手機交給其他人時，不應留下仍屬於自己的行動方案。
若不確定 eSIM 是否已成功移轉，先向電信業者確認，不要只因為舊手機仍能連線，就直接判斷新手機已完成設定。
步驟四：確認 Apple 帳號、尋找功能與裝置鎖定已解除
出售 iPhone 前，最重要的檢查之一，就是確認裝置不再受到原持有人的 Apple 帳號及「尋找」功能限制。
若「尋找我的 iPhone」仍然啟用，裝置可能受到啟用鎖定保護。即使手機內容已被清除，下一位使用者仍可能無法完成啟用。
正常使用 iPhone 內建的「清除所有內容和設定」流程時，系統可能要求輸入裝置密碼與 Apple 帳號密碼，用來關閉相關保護並完成清除。
不要只刪除 App 或照片
以下操作都不等於完成出售前清除：
- 只刪除照片與影片
- 只移除部分 App
- 只登出 App Store
- 只關閉螢幕密碼
- 只使用「重置所有設定」
- 只把手機重新開機
「重置所有設定」主要是將部分系統設定恢復預設值，不會完整刪除手機內的照片、App 與個人資料。
若已經不在手機旁邊
如果 iPhone 已經交給他人，才發現沒有完成帳號解除或資料清除，應盡快透過自己的 Apple 帳號檢查裝置狀態。
但最安全的方式，仍是在手機還在自己手上時完成所有操作，並親自確認清除後的畫面。
步驟五：清除所有內容和設定
確認資料已備份、Apple Watch 已取消配對、門號已移轉後，就可以清除舊 iPhone。
操作路徑為：
- 開啟「設定」。
- 點選「一般」。
- 點選「移轉或重置 iPhone」。
- 點選「清除所有內容和設定」。
- 依照畫面提示繼續操作。
- 視情況選擇刪除 eSIM。
- 輸入裝置密碼及 Apple 帳號密碼。
- 等待 iPhone 完成清除與重新啟動。
不同 iOS 版本的選單文字可能略有差異，請以手機實際顯示的內容為準。
清除完成後要看到什麼畫面？
完成清除後，iPhone 應重新啟動並顯示「哈囉」初始設定畫面。
看到這個畫面後，不需要替下一位使用者繼續設定，也不要再次登入自己的 Apple 帳號。
若重新啟動後仍直接進入原本的桌面、要求輸入原本帳號，或顯示裝置受到管理與鎖定，代表出售前準備可能尚未完成。
出售前再做一次外觀與功能檢查
資料清除完成後，也可以整理手機本體與配件，方便後續確認實際狀況。
建議檢查：
- iPhone 型號與儲存容量
- 螢幕是否有裂痕、亮線或觸控異常
- 機身邊框與背蓋是否有明顯損傷
- 相機、按鍵、喇叭與充電功能是否正常
- Face ID 或 Touch ID 是否能正常使用
- 是否曾經維修或更換零件
- 原廠盒裝、充電線與其他配件是否仍保留
實際評估通常會依型號、外觀、功能、配件與手機現況綜合判斷。
LINE 傳送的照片可用於初步了解外觀與型號，實際結果仍以門市現場檢查為準。
賣 iPhone 前常見問題
一定要先恢復原廠設定嗎？
準備將 iPhone 交給其他人前，應完成個人資料清除。
但不要一開始就急著清除，應先完成備份、資料移轉、Apple Watch 取消配對與門號處理，最後才執行「清除所有內容和設定」。
清除所有內容後，照片還能找回來嗎？
手機內的資料清除後，是否能找回取決於先前是否完成 iCloud、電腦或其他方式的備份。
因此，正式清除前應先確認重要照片與檔案已經存在於其他裝置或備份位置。
只登出 Apple 帳號就可以出售嗎？
不建議只登出帳號就直接交機。
出售前仍應完成資料備份、門號處理與「清除所有內容和設定」，並確認手機停留在「哈囉」初始畫面。
忘記 Apple 帳號密碼怎麼辦？
若忘記 Apple 帳號密碼，可能無法順利關閉尋找功能或解除啟用鎖定。
請先透過 Apple 提供的帳號復原方式處理。不要將仍受到帳號鎖定的 iPhone 直接交給下一位使用者。
手機無法開機，還能先清除資料嗎？
無法正常開機時，可能無法使用手機內的標準清除流程。
可以先確認裝置是否仍列在自己的 Apple 帳號裝置清單中，並依實際故障情況處理。是否能進一步檢查，仍須視手機狀態、帳號鎖定與來源資訊而定。
iPhone出售前5步驟檢查表
交出 iPhone 前，可以依照以下清單再次確認：
- 已完成重要資料備份及新手機移轉。
- 已取消 Apple Watch 配對。
- 已取出實體 SIM 卡或完成 eSIM 移轉。
- 已解除 Apple 帳號、尋找功能與裝置鎖定。
- 已清除所有內容，並停留在「哈囉」畫面。
另外也要確認手機可正常開機、持有人已親自登出帳號、關閉尋找功能並解除裝置鎖定。
若裝置有無法解除的帳號鎖、密碼、MDM 監管限制、序號異常、來源不明、主板維修或非原廠零件拼裝等情況，可能無法進一步受理。
完成準備後，可先提供型號與照片
已完成上述步驟，準備了解 iPhone 的實際狀況，可加入青蘋果3C官方 LINE：@gapple，傳送以下資料：
- iPhone 型號
- 儲存容量
- 機身正面、背面與邊框照片
- 螢幕及相機狀況
- 是否曾經維修
- 盒裝與配件內容
LINE 照片僅供初步了解，實際結果仍須以門市現場檢查為準。確認交易條件後，現場核對身分並以現金結清。
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