facebook社團買賣二手手機發生經過流程
台南有一位保全大哥是服務我們店的管區，今天發生了買賣二手機問題，問我該怎麼解決？我們知道他心裡很急，又是服務我們店裡保全大大小小的事物，如果能幫忙他解決中古機的問題，也算是幫忙他啦！
事情是這樣的，他在facebook社團上買了一隻二手iPhone7手機，但拿回家發現螢幕有亮點，拿去蘋果專賣店，維修人員跟他說有受潮，不能換整新機，想跟賣家退回，但賣家不理他，問我們該怎麼辦？這是他第一次遇到二手手機買賣糾紛問題。
簡單來說保全大哥的認知，買了一台二手iPhone手機，發生了螢幕上亮點和手機受潮問題，但不影響功能。但事後想想，想跟賣家退回這隻二手機，但賣家本身認為「銀貨兩訖」，應該沒有義務聽你說這些問題，賣家認為在交易當中買家(保全大哥)也確定過沒問題，怎麼事後又說有問題？
以二手手機專賣店看法律買賣糾紛問題
我很精確跟保全大哥描述他說發生的問題，以法律角度你很難贏？以下是我的二手專業觀點
- 你們銀貨兩訖，買賣當中本來就有風險，我記得我有一個case的判決條文，簡單說，法官認知是買賣有風險，買賣風險盈虧請自行負責判斷，就這簡單一句話……..我承認我吃過這種虧，所以我請教專業律師來規劃我們店裡的買賣契約，和一些買賣流程的規劃，就是減少買賣二手糾紛的問題
- 你很難舉證，因為是現場交易，所以手機的瑕疵，買方必須負舉證證明是賣方交付之前瑕疵問題就存在，買二手機沒點交清楚，應該要自知有其風險，而LED的亮點是不屬於”重大瑕疵”範圍，因為它不影響正常運作，只是感覺不爽。如果是對方有詐欺的手段那另當別論，問題面交就沒有硬體設備上的幫忙，例如：在青蘋果3c或是台南橙市3c購買二手商品，有買賣契約，合法的來源證明，商品保證卡，監視器(買賣雙方說過的話清清楚楚)，驗抄機。
- 你沒有額外站得住腳的證據？整件事情你無法再提出對你有利的證據，再來，如果上法院，你所花的時間成本，是否真的划算？我們店家有委外律師當顧問專人處理這些法律問題
(一年付給律師的費用就不多說了)，讓專業的付出專業的處理，不說黑暗的世界另外一面，如果遇上恐龍法官該怎麼辦？你自己google看看吧，我沒有說律師一定能處理買派糾紛問題，至少他們會用他們的專業解決法律問題，在經驗值一定比我們豐富許多。
一年當中處理超過上千隻中古機，我的專業二手建議
我的專業建議是除非你真的像我一樣一年看過上千隻二手機，累積的實戰經驗，建議你看看我寫的文章，收購iPhone7買賣流程，或多或少都有一些實戰的幫助，留下買賣雙方的協議紀錄(實務上是很困難執行)，或是留下對你有利的證據(拍照，錄音等等)。
事後我問保全大哥他買多少錢，想一想只低於我們店家二手價3000元而已，我安慰他其實也沒有損失太多，換一個角度想，這個狀況和品項也值你買的二手價位，他說：找知道就找你們買二手機了，發生這麼多買賣手機問題，我開玩笑跟他說，保全都有專業的領域了，更何況是中古手機買賣？如果是這樣的話幹嘛要有房子仲介？
▼檢查二手機的序號是否跟盒子一致，如果沒有一致也沒關係，查詢一下imei或是序號，透過蘋果官網查詢保固，確定保固日期
▼盒裝配件完整程度，充電器，傳輸線，耳機，可以檢查螢幕是否有更換過(這個部分是專業的部分)
▼檢查四個角的外觀是否滿意，電源鍵開關是否正常，音源鍵和充電是否正常運作，連接網路放youtube看看，是否有聲音
▼當然，如果有二手機問題都換迎來我們的實體門市，有專業人員為你們資訊手機相關的問題，我們都是提供二手的角度再檢視手機問題，跟一般手機通訊行的方式不太一樣，如有對中古機看法不一樣，請見諒！
如果你想詢問二手機相關問題，聯絡資訊
加line 詢問 http://goo.gl/66dIbq，或是現場諮詢
官方網址:
或是撥打連絡電話 0989-530-992
台中一中店 地址:台中市北區一中街273號
台中GOOGLE地圖定位 https://goo.gl/FTCTgM
台南西門店 地址:台南市南區西門路一段565號
台南GOOGLE地圖定位 https://goo.gl/q35eAq
高雄巨蛋店 地址:高雄市左營區博愛二路638號
高雄GOOGLE地圖定位 https://goo.gl/sRRg1N
2017 農曆年的營業時間看過來～
